هر چه لازم است درباره خرید، ارسال و کیفیت بدانید. اگر جوابتان اینجا نبود، با ما تماس بگیرید.
سوالات پرتکرار منتخب
سفارش من چقدر طول میکشد تا برسد؟
در اصفهان و خمینیشهر، ارسال از هایپر میوه فدایی به صورت روزانه و سریع انجام میشود. هنگام ثبت سفارش میتوانید بازه زمانی دلخواه خود را هم انتخاب کنید.
هزینه ارسال چقدر است؟
برای سفارشهای بالای ۳۵۰٬۰۰۰ تومان ارسال کاملاً رایگان است. برای مبالغ کمتر، هزینه ثابت ۳۹٬۰۰۰ تومان به سفارش اضافه میشود.
چه روشهای پرداختی دارید؟
پرداخت اینترنتی، کیف پول و همچنین کارتبهکارت با بارگذاری تصویر رسید امکانپذیر است.
اگر میوه تازه نبود چه کار کنم؟
تمامی سفارشهای هایپر میوه فدایی دارای ضمانت ۱۰۰٪ تازگی هستند؛ تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید تا مبلغ همان قلم بدون قید و شرط بازگردانده شود.
میوهها ارگانیک هستند؟
بخشی از محصولات دارای گواهی ارگانیک هستند و با برچسب «ارگانیک» مشخص شدهاند. تمام محصولات دستچین روزانه هستند.
آدرس حضوری هایپر میوه فدایی کجاست؟
اصفهان، خمینیشهر، خیابان ۱۷ شهریور، هایپر میوه فدایی. همچنین تمامی محصولات به صورت آنلاین قابل سفارش هستند.
سفارش و ارسال
سفارش من چقدر طول میکشد تا برسد؟
در اصفهان و خمینیشهر، تحویل سفارشها بهصورت سریع و روزانه انجام میشود. هنگام ثبت سفارش میتوانید بازه زمانی دلخواه خود را هم انتخاب کنید.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال برای تمامی سفارشها ۳۹٬۰۰۰ تومان محاسبه میشود.
به کدام شهرها ارسال دارید؟
در حال حاضر شهر اصفهان، خمینیشهر و حومه تحت پوشش ارسال سریع هستند. برای سایر مناطق هماهنگی با پشتیبانی انجام میشود.
میتوانم زمان تحویل را تغییر دهم؟
تا پیش از خروج سفارش از انبار، با تماس با پشتیبانی میتوانید بازه تحویل را تغییر دهید. پس از خروج سفارش، امکان تغییر وجود ندارد.
پرداخت و قیمت
چه روشهای پرداختی دارید؟
پرداخت اینترنتی با تمام کارتهای عضو شتاب، کیف پول و همچنین کارتبهکارت با بارگذاری رسید امکانپذیر است.
قیمتها چند وقت یکبار بهروزرسانی میشوند؟
قیمتها هر روز صبح پس از خرید از بازار بهروزرسانی میشوند. قیمتی که هنگام ثبت سفارش میبینید، همان قیمتی است که پرداخت میکنید.
کد تخفیف را کجا وارد کنم؟
در صفحه سبد خرید، بخش «کد تخفیف دارید؟» را ببینید. کد WELCOME15 برای اولین خرید بالای ۲۰۰٬۰۰۰ تومان، ۱۵٪ تخفیف (تا سقف ۸۰٬۰۰۰ تومان) اعمال میکند.
کیفیت و مرجوعی
اگر میوه تازه نبود چه کار کنم؟
تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید. مبلغ همان قلم بدون نیاز به ارسال عکس یا توضیح اضافه به کیف پول شما یا حساب بانکیتان بازگردانده میشود.
میوهها ارگانیک هستند؟
بخشی از محصولات دارای گواهی ارگانیک هستند و در سایت با برچسب «ارگانیک» مشخص شدهاند. تمام محصولات — چه ارگانیک و چه معمولی — تست باقیمانده سموم میشوند.
وزن دقیق چطور تضمین میشود؟
هر سفارش پیش از ارسال با ترازوی دیجیتال کالیبرهشده وزن میشود و رسید وزن دقیق داخل بسته قرار میگیرد. اگر اختلافی دیدید، مابهالتفاوت بازگردانده میشود.
میوهها را چطور نگه دارم؟
راهنمای کامل نگهداری هر گروه از میوهها را در مجله هایپر میوه فدایی نوشتهایم. خلاصهاش: میوههای اتیلنساز (سیب، موز، هلو) را از بقیه جدا کنید و میوه را فقط قبل از مصرف بشویید.
حساب کاربری
بدون ثبتنام هم میتوانم سفارش دهم؟
بله. سفارش مهمان کاملاً پشتیبانی میشود و با شماره پیگیری میتوانید وضعیت سفارش را ببینید. با ساخت حساب، تاریخچه سفارشها، آدرسهای ذخیرهشده و علاقهمندیها را خواهید داشت.
اطلاعات من امن است؟
رمز عبور شما با الگوریتم bcrypt رمزنگاری میشود و هیچگاه بهصورت متن ساده ذخیره نمیشود. اطلاعات کارت بانکی هرگز روی سرورهای ما ذخیره نمیشود و مستقیماً در درگاه بانکی وارد میگردد.